jitaw-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
jitaw বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jitaw ওয়েবসাইট (https://jitaw.lat) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে:
- আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি;
- সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি;
- কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে;
- আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি;
- আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
jitaw-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:
- পুরো নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
আর্থিক লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় সংগৃহীত তথ্য:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- লেনদেনের তারিখ ও সময়
- জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা ভিজিট লগ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
গেমিং কার্যক্রম-সম্পর্কিত তথ্য
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সংগৃহীত তথ্য:
- খেলার ইতিহাস ও পছন্দের গেম
- বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
- VIP মর্যাদা ও পয়েন্ট অগ্রগতি
- দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jitaw সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | বয়স যাচাই (২১+), পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ। |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা। |
| গ্রাহক সেবা | লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান। |
| পরিষেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা। |
| নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা। |
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jitaw আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সেবা গ্রহণ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র jitaw-এর নির্দেশনা অনুযায়ী এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। এই লেনদেনগুলো সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও পরিচালিত হয়।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, কিংবা আমাদের বা ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
jitaw-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), সংগৃহীত তথ্য নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
৫ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
jitaw আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনাকে চিনতে ও পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।
কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করা। এই কুকিগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখা।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করা।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
SSL এনক্রিপশন
আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দিয়ে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া অসম্ভব করে তোলে।
সুরক্ষিত সার্ভার
আপনার তথ্য উচ্চমাত্রার নিরাপত্তা ব্যবস্থাযুক্ত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেট পরিচালনা করি যাতে তথ্যের সুরক্ষা সর্বদা নিশ্চিত থাকে।
প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তাদের প্রবেশ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করলেও, কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই নিখুঁত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
jitaw আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
- গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
- প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত স্বল্প মেয়াদের জন্য, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও সমস্যা সমাধানের প্রয়োজনে।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে এটি আর ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য না থাকে।
৮ তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার
jitaw-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
jitaw কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির দ্বারা তৈরি করা হয়েছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
১০ এই নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
jitaw সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তির অগ্রগতি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব;
- পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব;
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি পুনরায় চাওয়া হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আমরা আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেই।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনি নিশ্চিন্তে খেলুন
jitaw-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket ও Upay দিয়ে নিরাপদে লেনদেন করুন।
jitaw-এ লগইন করুন